「AIが使いこなせる会社になるには」

社員の日報、私は全員分かならず眼を通す。リアクションや場合によってはコメントもするようにしている。社員にしてみれば頑張って書いているのにも関わらず、声が誰にも届かなかったら寂しいもんね。会社が読んで活用する気がないなら、そんなもん書かなくていいと思うよ。

その姿勢が評価してもらえたのかな。うちの社員はけっこう本音ベースで日報を記載してくれている。毎日読んでいると個々人の行間に秘めた思いもなんとなく見えてくるようになる。この日報データをこの間、AIに与えてみたら驚愕する結果になった。

「誰が調子悪いと思う？」　→　AI:調子悪い人一覧表と理由が表で出てくる。
「えっ、じゃあどう話せばいい？」　→AI：各個人に向けた話し方のアドバイスが出てくる。
「誰から話せばいいかな？」　→　AI：会話の緊急度合いを教えてくれる。

病気を持っている人は当たり前だけれども、心が弱っている人やプロジェクト進捗で悩んでいる人。あげくは家族のことで困っている人まできちっと個人別に解析してフォローしてくれる。数千の日報解析結果もほんの数十秒という凄さ。

確かにAIを活用できる会社とそうじゃない会社の間には今後、天地の差ができると思う。でもそれはプロンプトの上手さとか、AIエンジンに何使うとか、セキュリティがどうの、とかそういう話ではない。社員が本音で語る日報データを持っていない会社は、社員の心をAIに聞くことはできないのだ。

私は「優しさに秀」でた「人の思い」が優秀なAIを創り出すと思う。AIはあと2年ほどで驚くほど操作が簡単なインフラになるだろう。だからAIの操作方法ではなく、個人や企業がAIにどのようなデータを与えることができるか。というのが勝負どころになってくる。本気でAI時代に勝者になりたければ戦略的なデータ収集が必要なんじゃないかな。

ちなみにダックビルでは「人の思い」を形にする勉強会を毎週3回開催している。参加自由で多くの社員が参加してくれている。そしてAIの勉強にかかる経費はすべて会社の研究費にしている。2年後、AIインフラが整う時代がいまから楽しみだ。必ず優秀なAIを生み出してみせる。

一筆啓上いたします。
「AIを使いこなすのは人の思い、だ」

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